Il termine cashback significa letteralmente “contanti indietro” e consiste in un rimborso parziale della spesa sostenuta dagli utenti quando acquistano online attraverso i siti dei merchant / negozi convenzionati. Il funzionamento è semplice: le piattaforme on-line di cashback fanno accordi commerciali con portali di e-commerce dai quali ottengono una revenue (commissione) per ogni acquisto effettuato tramite la loro intermediazione, e la dividono con il cliente.